Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPy hoặc Viettel Money, dn881 thu thập tên, số điện thoại và chi tiết giao dịch để xác minh ví và xử lý thanh toán.

Chỉ lưu thông tin cần thiếtKhông bán dữ liệu người dùngXóa tài khoản khi bạn yêu cầuCasino trực tiếp và slot
dn881 Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, sửa chi tiết không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và thời gian xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản, kèm tên đầy đủ và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.

Điện thoại

Số hotline được liệt kê trong phần Liên hệ ở chân trang, hoạt động từ sáng đến tối để xử lý yêu cầu khẩn về tài khoản. Chuẩn bị sẵn số điện thoại và tên tài khoản trước khi gọi.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được mã hóa từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền, và chúng tôi kiểm tra mọi giao dịch qua hệ thống xác minh nội bộ trước khi chuyển khoản. Dữ liệu thanh toán không bao giờ lưu trên máy chủ sảnh chơi mà được xử lý trực tiếp bởi cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều chạy qua SSL để thông tin đăng nhập và số dư không bị đánh cắp trên mạng công cộng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch trong sáu tháng để giải quyết khiếu nại, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và thiết bị

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần nhập lại OTP.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua chat hoặc email bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc và giữ lại mã giao…

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email nếu bạn cung cấp, và lịch sử nạp rút để xác minh ví. Thông tin thanh toán như số thẻ hoặc mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận nạp rút. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán cho công ty quảng cáo hoặc đối tác khác.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Có, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh theo luật tài chính.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập OTP mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên và một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Mọi giao dịch nạp rút đều được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận để cập nhật số dư mà không lưu số tài khoản hay mã PIN của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.